冬至 福至 游子歸

守護(hù)每一個(gè)游子安歆回家

外面的世界再動(dòng)蕩

還有溫暖的我們

2021進(jìn)入尾聲，冬至迎來上海中低風(fēng)險(xiǎn)將清零的好消息。

2022年將在充滿期待中啟幕，但當(dāng)前仍是遏制疫情蔓延的關(guān)鍵時(shí)期，杭州等因本地新增病例，散發(fā)式疫情數(shù)量增加，令人揪心。

住宿服務(wù)業(yè)更是處于漩渦的中心，受到嚴(yán)重的沖擊和影響。

面對疫情，舉國奮起。打贏這場阻擊戰(zhàn)，基礎(chǔ)在防疫。

我們?nèi)允冀K如一的堅(jiān)守，讓城市游子感受家的溫暖，時(shí)刻為城市的游子筑起安全的屏障。

安全屏障的關(guān)鍵靠門店。安歆各個(gè)門店也成為了疫情防控的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、第一道防線。

在防疫過程中，我們小伙伴的工作也得到了各界人士的認(rèn)可，近期街道的工作人員特地給我司上海芳華路一店二店送來了錦旗。

表彰我司門店積極配合街道日常管理工作，人口管理工作和疫情防疫工作貢獻(xiàn)突出。

安歆上海芳華路店

除了被表彰的門店，更多的門店伙伴們默默堅(jiān)守在最前線。

在疫情阻擊戰(zhàn)中，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是安歆的體系化安全管理，筑牢了防疫的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，切斷了疫情蔓延的鏈條。

對于上海杭州千萬級超大型城市來說，流入千千萬萬的奮斗者和流動(dòng)者最終落腳都在在門店。

常態(tài)化防控，既是對我司治理效能的大考，也是對我司精細(xì)化運(yùn)營治理的持續(xù)升級。

作為每個(gè)平凡的個(gè)體，在遏制疫情蔓延的關(guān)鍵時(shí)期，我們不推崇個(gè)人英雄主義。

但這些天，每每看到一線門店伙伴48小時(shí)、72小時(shí)甚至超長的高強(qiáng)度工作，都禁不住淚目。有太多默默付出的伙伴們臨危不亂堅(jiān)持守在一線。

杭州富陽店-陪隔離住戶聊家常是我們的暖心活

住戶林先生和妻子是新住戶，12.16開始居家隔離，因剛到杭州富陽東洲工業(yè)園區(qū)店住下，很多物品都沒有購置齊全，近幾天陸續(xù)到了很多快遞，其中還包含部分大件物品。

我們的管家伙伴在接到居家隔離住戶群內(nèi)的消息后毫不抱怨，做好自我防護(hù)工作后第一時(shí)間將快遞送至住戶的房間同時(shí)給住戶送上免洗消毒液和防護(hù)口罩供住戶使用；每日早晚兩次的體溫檢測必不可少。

每每隔著門住戶把手伸出來測量體溫的時(shí)候都會(huì)說上一句：你們也真是不容易啊，給你們添麻煩了，而我們的管家總是面帶微笑的回復(fù)著：這是我們應(yīng)該做的。

從陪伴一家、兩家、三家……到數(shù)不清數(shù)量，每天在防控之后陪住戶聊聊家常舒緩情緒，這已然成為我們管家每日必做之事。

住戶也從剛隔離時(shí)的焦慮不安到現(xiàn)在的淡定安心。

在安歆，使命和責(zé)任感也是有溫度的。

杭州西湖店-我們的女天使也男友力MAX

因?yàn)槲骱暧忻芙尤藛T，門店及時(shí)調(diào)整將二樓變成主進(jìn)口，安排專職人員在其查碼測溫，對進(jìn)出人員進(jìn)行管控，門店隔離人員與社區(qū)進(jìn)行對接對隔離人員多次進(jìn)行核酸檢測，每到飯點(diǎn)會(huì)為隔離房送上食物。

阿姨每日對房間及公共區(qū)域進(jìn)行消毒，守護(hù)住戶的健康。小伙伴陳永寒、張惠每天不停的往返樓上樓下，既要做門店的防疫工作，還要安撫好隔離人員的情緒。

我們的小天使永寒說：這大冷天我不忍心看著女生喝涼水。她把自己的保溫瓶讓給隔離房間的女生使用~

在防疫中，我們團(tuán)隊(duì)女天使們也成了住客們男友力MAX的保護(hù)神。

杭州石橋店社區(qū)的林先生要求隔離，我們前臺(tái)的伙伴為了方便為客人提供服務(wù)，并第一時(shí)間詢問客人需要代購的物資和要求，并把客人所需物資整理消毒后送到客人房間。

在之后隔離的每一天，前臺(tái)伙伴每天詢問該客人的服務(wù)需要和健康狀況，以期解決客戶的后顧之憂。

林先生對我們說：住在這里很親切，有家的感覺！

并手動(dòng)點(diǎn)贊必須要給我們小伙伴滿滿的5分好評。

杭州新天地、城站店、復(fù)興路店-放棄休假堅(jiān)守防疫第一線

12月7日下城區(qū)東新園小區(qū)開始發(fā)現(xiàn)疫情，12月8日一早新天地店開始全員做核酸檢測，門店小伙伴積極配合，每個(gè)房間人員都敲門告知，并進(jìn)行三次輪查，只要在門店的都進(jìn)行檢測，保潔阿姨做好客房及公區(qū)的消毒，每個(gè)角落都不放過。

12月13日杭州城站店所屬大樓人員健康碼全部變?yōu)辄S碼，因整個(gè)社區(qū)封閉管理，短期內(nèi)無法外援。只能所有人員去做核酸檢測，無問題后申請健康碼變?yōu)榫G碼。

城站店因?yàn)殚T店大部分人員都變成黃碼，門店管家-楊月亮，除了做好住客安撫外，還要兼顧不停的和社區(qū)聯(lián)系，做黃碼申訴等一系列工作；

門店的楊師傅和保潔應(yīng)阿姨，兩個(gè)人肩負(fù)起重任，不僅要安撫客戶的情緒、安排落實(shí)門店的的防疫工作。

12月14日，復(fù)興路店共計(jì)60多人間房要求在門店進(jìn)行隔離。日常的防疫監(jiān)測、一日三餐、生活服務(wù)都落在了復(fù)興門店小伙伴的肩上。

因?yàn)閺?fù)興路隔離人員較多，人手不足，我們的小伙伴聶立爽被派去支援復(fù)興路店支援 ，每日在新天地和復(fù)興路兩家店來回奔波。

而卓建櫻更是因此每天從早上一直忙到深夜，送外賣、便利店送貨、公區(qū)消毒等等一系列的工作一下子都壓在了她的肩上。

疫情期間，每個(gè)小伙伴都連軸轉(zhuǎn)工作，放棄休假，堅(jiān)守在防疫的第一線。

這或許就是人民的城市有人民守護(hù)，因?yàn)橐咔槲覀兂蔀榱松餐w。

對于每個(gè)在安歆的小我，組織有需要，我們就在哪里。

同舟共濟(jì)，以守護(hù)萬千游子的家為責(zé)、迎難而上，全力以赴堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。

我們相信等疫情過去，人們摘下口罩露出欣慰的微笑，街道會(huì)再次行人車水馬龍川流不息。

這個(gè)冬至，我們?nèi)耘f陪伴在側(cè)，愿每個(gè)游子都能安心回家～