開春疫情反復(fù)

多城市出現(xiàn)散發(fā)式疫情

當(dāng)前是遏制疫情蔓延的關(guān)鍵時(shí)期

安歆集團(tuán)迅速發(fā)布疫情應(yīng)對(duì)措施

積極響應(yīng)政府防疫政策

不松懈不麻痹

全體員工齊心抗疫

截止到3月24日，為嚴(yán)格配合政府防疫，我司全國防疫統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

 

1、助力政府防疫，提供征用門店6家：上海虹橋樞紐店、上海火車站南廣場店、逗號(hào)公寓上海天鑰橋路店、逗號(hào)公寓上海滬太路店、逗號(hào)公寓武漢竹葉山店、逗號(hào)公寓天津紅旗店；

2、配合防疫封控管理門店20家：上海莘莊店、上海魯班路店、上海江橋萬達(dá)店、上海南華街店、上海七寶二店、上海共和新路店、上海虹橋樞紐二店、上海虹橋火車站店、安歆美域上海火車站北廣場店、上海閔行體育公園店、上海漕河涇店、安歆美域上海虹橋臨空店、上海芳華路一店、上海芳華路二店、上海寶安公路店、上海東郊百聯(lián)店、上海迪斯尼二店、上海九亭店、上海金橋地鐵站店、上海環(huán)球港店，上海顧村公園店、上海藍(lán)天路店；

PART.1

安全管理體系守住發(fā)展的底線和紅線

常態(tài)化防疫做為日常安全管理重點(diǎn)

為了對(duì)抗疫情擴(kuò)散，安歆門店、區(qū)域、總部、“三架馬車”齊心協(xié)力。安歆把常態(tài)化防疫作為日常安全管理的重要戰(zhàn)場。從門店、區(qū)域到總部緊密團(tuán)結(jié)一致，全面出擊打出了一場硬核的防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在疫情阻擊戰(zhàn)中，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是安歆的體系化安全管理，筑牢了防疫的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，切斷了疫情蔓延的鏈條。我們把防控作為日常安全管理緊迫和重要的工作，啟動(dòng)安全管理事件一級(jí)響應(yīng)。安歆的體系化安全管理按照“三細(xì)化、五到位”。

把決策部署和相關(guān)會(huì)議精神作為門店開展疫情應(yīng)對(duì)處置工作的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化分工、細(xì)化職責(zé)、細(xì)化應(yīng)對(duì)處置流程。迅速行動(dòng)起來，不打折扣地抓好落實(shí)，具體工作中要做到五個(gè)“到位”，精準(zhǔn)施策、嚴(yán)密管控，將疫情防控工作落到實(shí)處，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。

PART.2

落地三細(xì)化五到位

責(zé)任落實(shí)到位

我司第一時(shí)間成立了由首席安全官為首、安全部、各大不區(qū)域疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后召開疫情防控工作專題會(huì)議，對(duì)公司、區(qū)域、門店各單位、部門當(dāng)前開展的疫情防控工作進(jìn)行了全面分析，統(tǒng)籌制定疫情防控工作方案，在住用戶戶疫情防控工作方案、返工返崗客戶工作預(yù)案等文件，全面落實(shí)落細(xì)疫情防控各項(xiàng)責(zé)任，特別針對(duì)新住客戶、在住用戶的管理以及后勤保障等方面工作做了重點(diǎn)指示和安排，保證任務(wù)落實(shí)到人、責(zé)任落實(shí)到崗。期間，公司高層領(lǐng)導(dǎo)多次深入門店一線，檢查督查疫情防控工作，各部門負(fù)責(zé)人堅(jiān)守崗位、靠前指揮，確保防控工作無死角，無漏項(xiàng)。

培訓(xùn)督導(dǎo)檢查到位

通過全員防疫措施培訓(xùn)和提醒，門店每日自查自曬防疫措施，督導(dǎo)檢查防疫實(shí)際情況落實(shí)防疫措施的執(zhí)行到位。

精準(zhǔn)排查到位

我司各城市大區(qū)構(gòu)建起以區(qū)域、門店、宿舍、公區(qū)、辦公后勤為單位的排查網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)格化排查，全員摸底、重點(diǎn)跟蹤、定人定位，建立全店人員疫情期人員檔案，動(dòng)態(tài)掌握重點(diǎn)疫情地返回和密切接觸人員情況，不留盲區(qū)，堅(jiān)持零報(bào)告、日匯報(bào)、日反饋制度，堅(jiān)決做到不遲報(bào)、不瞞報(bào)、不漏報(bào)。

宣傳教育到位

公司通過內(nèi)部網(wǎng)、門店官方微信、等平臺(tái)及時(shí)發(fā)送門店疫情防控通知、公告和防疫知識(shí)宣傳，第一時(shí)間，并結(jié)合門店工作實(shí)際，發(fā)布了《疫情相關(guān)突發(fā)事件緊急處理處理流程》《防疫日常管控與應(yīng)急預(yù)案》，引導(dǎo)大家正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)疫情。確保將工作調(diào)整部署情況第一時(shí)間告知住客。在住客群積極分享防疫小知識(shí)；每日實(shí)時(shí)更新中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域名單并分享給住客，我們也得到了客戶們的認(rèn)可。                                                                                 

客戶心聲

提前謀劃到位

門店實(shí)行封閉管理，嚴(yán)格管控外來人員，快遞及外賣置于門店外，請(qǐng)伙伴們做好住客通知，安撫客人；進(jìn)出測體溫戴口罩并出示綠色健康碼；企業(yè)員工入住前必須提前索取健康碼及行程碼；所有員工佩戴口罩并建立專用口罩垃圾桶；從中高風(fēng)險(xiǎn)來的新住客，友情提醒完成隔離14天后方可辦理入住；公共區(qū)域每日至少1次消毒，員工操作例如清潔和垃圾分類佩戴手套；每日安全自查上報(bào)疫情情況，有事報(bào)事、無事報(bào)平安。

在應(yīng)急防控方面門店內(nèi)有人員出現(xiàn)疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時(shí)或密接者，安全員第一時(shí)間為住客安排單獨(dú)房間進(jìn)行隔離并聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)聯(lián)系人員進(jìn)行處理。

積極主動(dòng)協(xié)助社區(qū)聯(lián)系的疫情防控和相關(guān)調(diào)查工作，及時(shí)對(duì)其所在的房間及活動(dòng)區(qū)域加強(qiáng)消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續(xù)擴(kuò)散。門店內(nèi)有人員健康碼出現(xiàn)黃色或紅色安全員及時(shí)與社區(qū)聯(lián)系，告知行程，配合社區(qū)進(jìn)行核酸檢測及隔離措施（為住客安排單獨(dú)房間進(jìn)行隔離或按照當(dāng)?shù)仄渌酪咭螅怂釘?shù)據(jù)顯示陰性正常后，聯(lián)系社區(qū)進(jìn)行健康碼更新，并解除隔離。所有門店落實(shí)好有關(guān)政府部門要求，采取一切措施，力爭把疫情控制在最小范圍。

門店在被隔離管控后，在人手緊張情況下，一線員工堅(jiān)守崗位，配合政府部門，在做各種防疫檢查外，堅(jiān)持做好對(duì)客送外賣送物等服務(wù)，關(guān)注客人感受，提供家人式的關(guān)愛。

總部多部門聯(lián)動(dòng)，調(diào)整一線工作內(nèi)容，安排保潔等員工住店后，保證門店正常運(yùn)營，招募住客做志愿者，一起進(jìn)行防疫檢查等工作，確保所有門店人員的安全。

2022年在不確定中前行，我們?nèi)允冀K如一的堅(jiān)守，讓城市游子感受家的溫暖，也時(shí)刻為城市的游子筑起安全的屏障。面對(duì)疫情，安歆在全力“戰(zhàn)”疫的同時(shí)，也不斷精進(jìn)精細(xì)化管理的升級(jí)之道，積蓄一切力量，為行業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展做出示范。