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由于一二線城市人口凈流入和房價持續走高的局面已成為常態，傳統租房方式的痛點又無法解決新市民多元化及個性化的住房需求，因此租賃住房作為化解房地產庫存的一個重要途徑獲得了國家的大力支持。再加上“互聯網+房產”的模式為年輕人提供了多樣靈活的選擇，近幾年租賃住房長租公寓發展態勢火爆。

安歆集團是行業的領先者，創始人兼CEO徐早霞一直堅持以多元化的產品和精細化的運營為“青年人和新市民”在異鄉營造家的溫暖。著手當下，她傾心傾力為游子規劃全方位服務；放眼未來，她將努力借助科技的力量，與游子長期攜手相伴。

及時洞察行業痛點，助力游子安穩逐夢

俗話說，安居方能樂業，那些四海為家的俠客生活，終究只是文學作品中作者自我釋懷的藝術升華。這一點，徐早霞似乎深諳于心?；貞浧饎摌I之路，從早期的求職旅社到現在已經成為企業員工住宿行業領導者和開創者的安歆集團，她一直致力于為游子營造家的溫暖，幫助他們在陌生卻又向往的城市中安身立足。

早期，國內就業市場欣欣向榮，徐早霞便選擇了求職旅社作為創業起點。直到2013年，一次難以言說的探親場景促使她改變了創業方向。三房一廳的公司宿舍居住著30余名男生，污濁的空氣、雜亂的物品、堆積的廢物……，若非親眼所見，徐早霞絕對無法相信這樣的畫面竟發生在上海這座光鮮亮麗的一線城市。而且，那段時期正值上海嚴厲打擊群租房階段，據親戚所述，有落腳之地才是他們的主要目標，環境等條件只能成為次要需求。這段無奈且平實的敘述深深觸動了徐早霞，至此她決定業務轉型，專注于為企業提供員工公寓，幫助企業解決基層員工住宿問題。

恰好，創業前徐早霞是一名醫護工作者，先后任職過護士長和院辦主任。做護士長期間，她接觸了病房和床位管理，而院辦班主任的職務則培養了她對制度、組織架構和工作流程的把控。世間萬物大抵都可觸類旁通，這些經歷為日后她對安歆集團的體系建造打下了根基。從本質上講，醫院病房和員工公寓皆屬于重視運營和客戶體驗的服務業，因此徐早霞在行業中首創了“安全對標校園、衛生對標醫院、服務對標酒店、生活對標智慧園區”的“體系化安全”與“精細化運營”體系?！白尦鞘械挠巫?，感受家的溫暖”，也從此成為安歆集團的使命。

滿足客戶實際需求，緊跟國家戰略布局

安歆的創業起于以現代服務業為主的企業基層員工公寓，打造的是TO B端的運營服務性產品。在安歆的產品體系內，實際的住戶是企業基層員工，決策人卻是企業的HR或采購負責人。歷經多年的運營，在持續的服務過程中，企業客戶對安歆集團寄予了更高的希望，他們在基層員工之外，開始尋求適合中高管理層人群居住的住宿產品，這樣便可一站式解決企業“基、中、高”全方位的整體員工住宿需求。

基于客戶不斷增多的實際需求，安歆集團也在有針對性地穩步延展業務。目前集團擁有面向不同細分市場的五大產品線，分別為：城市基層員工公寓“安歆公寓”、白領公寓產品-“逗號公寓”、酒店式公寓-“閱庭”、學生宿舍“歆微?！币约吧鲜龆喈a品組合的公寓綜合體-“安歆青年社區”。至此，安歆已在企業員工住宿行業內完全具備了提供“基、中、高”一站式整體員工住宿解決方案的能力，并且在服務的過程中逐步形成了“產品閉環”。

去年以來，我國提出并大力構建“以國內大循環為主體、國內國際雙循環”的發展格局。徐早霞表示，在新經濟運行格局下，安歆集團也將改變自身的發展戰略，過往以城市中心和現代服務業為主的項目布局會轉為城市中心與產業園區并重，現代服務業與高新生產業共舉的布局策略。因此，未來安歆集團會在做深做精“安歆公寓”產品的基礎上，向公寓綜合體產品-“安歆青年社區”的整體布局中發力。

跳轉住戶視角，打造顆粒運營

國家堅持“房子是用來住，而不是用來炒”的定位，以突出房屋民生屬性，擴大保障性租賃住房供給為指導思想，各地政府對此紛紛出臺“一城一策”的落地規劃。因此，安歆集團雖然會根據國家租購并舉的政策來制定整體發展戰略，但是落實到各地的細節則不盡相同。他們在項目端、運營端、產品端都會基于不同城市的特點來制定城市戰略。

從項目端來看，安歆集團幾年前就著手做每個城市開發拓展的“一城一策”。以上海為例，徐早霞介紹到：“上海租賃住房發展“十四五”規劃提出多主體多渠道增加租賃住房供應，發揮各類市場主體作用，加大對城市運行基礎服務人員宿舍型租賃住房的供應力度，并提出了“五大新城”的產業布局。我們就會基于這個目標來制定在上海的拓展、納管、合作策略。不僅如此，我們會精細到“一區一策”，具體到在中心城區拿多少項目和床位以及在哪些區域重點布局園區項目。安歆集團是一家通過市場化運營滿足城市需求，與政府業務協同發展的公司，我們在每個城市都會制定詳盡的策略，助力各地政府保障性租賃住房工作的落地?！?br>

比起項目端“一城一策”較粗顆粒度的策略，在運營端，安歆集團采用了更細顆粒度的“一店一策”運營策略。比如，以女性住戶為主的服務員在需求方面一定與以男性為主的快遞員存在差異；而以基層奮斗者為主的安歆公寓產品，與以白領人群為主的改善型單/雙人間公寓產品，以及覆蓋基中高三層的安歆青年社區產品，在對社群文化與公區打造上也一定各有所意。與此同時，由于前期規劃與后期運營之間會不可避免地出現偏差，因此安歆每家門店的運營策略都是基于區域環境、周邊配套、服務企業和實際住戶的不同，做定制化、最細顆粒度、可持續彈性調整的“一店一策”運營策略。

此外，在產品端，安歆集團首次于行業中提出“大運營前置”理念，并在此理念下通過“產品前置、功能前置、服務前置”來分別解決目前行業中普遍存在的產品錯配、房型錯配、服務錯配問題。徐早霞表示：“傳統意義上，產品一般是在建造或者改造完畢之后進行招租和運營，而大部分錯配問題都會出現在這兩個階段，但此時產品已經完成，后期能進行的改造相當有限，且成本過高。而功能與服務，也是基于整個產品設計來進行匹配與設計的。因此，安歆所提出的‘大運營前置’理念是將后端的運營經驗提前與市場調研數據相結合，從一開始就在源頭上解決產品錯配問題?！?/p>

履行社會責任，吸引優秀人才

當下，我國經濟所面臨的內、外部環境都發生了深刻的變革。“十四五”規劃中，國家提出要“堅持創新驅動發展，加快發展現代產業體系”。 在此過程中，“人才”是驅動創新、推動產業升級的核心要素。在徐早霞的認知里，只有引進且保留住優秀的人才，才能實現經濟轉型和產業升級?！霸谶@批優秀的人才中，有很大一部分是青年人和新市民，能否為他們提供配套政策和服務，將對一座城市的人才留存度產生重大影響。安歆集團為各個城市的優秀人才提供舒適的租住產品及服務，就是在幫助各地政府、各個園區及企業解決優秀人才引入的問題。”

“此外，租賃住房行業目前在規范化、標準化方面還有許多路要走。就安歆集團而言，安歆集團是企業員工住宿行業的領導者，作為規?；?、專業化的住房租賃企業，我們有責任和義務去積極實踐，從行業標準制定、新政落地實施、多元化供給、商業模式創新等方面入手，進行持續探索和引領，成為監管部門的好助手、新政試點的先行者以及市場穩定的壓艙石。”

放眼終局方向，深耕增值服務

近年來，在經濟發展及鼓勵租賃業務發展的政策雙重推動下，長租公寓領域各家品牌群雄逐鹿。能夠做到行業龍頭，安歆集團自然擁有別于友商的特色。與傳統長租公寓TO C端的模式相比，安歆集團最大的特色，就是既要幫助B端企業客戶解決員工集體住宿痛點，又要不斷提升C端實際住戶的居住體驗與各類需求。而且，很多企業都基于不同層級的人群，對員工住宿提出了多元化需求。目前，安歆是國內為數不多的可以將全鏈條，全產品做好的租賃住房運營商，無論員工身在企業哪一階層，都可以擁有一款適合其居住的產品。

國務院總理李克強曾在今年的政府工作報告中提出幫助“新市民、青年人”等基層人群緩解住房困難，讓他們融入城市，扎根尋夢。而與傳統長租公寓服務于白領和精英群體背道而馳的是，安歆集團的服務目標恰好是這些“城市基層奮斗者”。在這一領域，安歆致力于為他們提供全方位服務，不僅讓他們擁有安穩的棲息之地，更會通過訪談、調研等形式了解住戶的現狀，在他們困難之際送上一份溫暖。

安歆集團的終局方向是成為一家產業互聯網公司。秉持這一目標，未來會從企業客戶與實際住戶兩端做產業深耕。對于B端企業，安歆集團以員工住宿產品為切入，提供“招、住、培”一體化整體企業服務；對于C端住戶，在不斷提升居住體驗外，還將重點從新零售與職業發展為“安歆住戶們”，提供更深度的長期陪伴與增值服務。