火樹游戲許可及服務協議

【重要提示】

一、 本協議 由 您與 火樹游戲服務提供方 共同締結，本協議具有合同效力。游戲 由火樹游戲提供方 所有 或取得合法授權 并合法運營， 火樹游戲 在本協議的條款和要求下提供服務。 本協議的簽署地為廣東省廣州市 黃埔區 。若您和火樹之間因本協議發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交至本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。

二、 請用戶在使用游戲服務之前必須仔細慎重閱讀、充分理解各條款內容，尤其是免除或者限制本公司責任的條款（以下稱 “免責條款”）、對用戶權利進行限制的條款（以下稱“限制條款”）、約定爭議解決方式和司法管轄的條款。前述免責、限制及爭議解決方式和管轄條款可能以黑體加粗、顏色標記或其他合理方式提醒用戶注意，請在確認同意本協議之前或在使用手機游戲服務之前再次閱讀前述條款。 雙方確認前述條款并非屬于《中華人民共和國民法典》合同編第 496條、497條規定的“格式條款、格式條款無效的情形”的條款，并同意該條款的合法性及有效性。

三、除非您已閱讀并接受本協議所有條款，否則您無權使用 火樹游戲 提供的服務。您點擊同意、接受或下一步，或您注冊、使用手機游戲服務均視為您已閱讀并同意簽署本協議。

四、如果您未滿 18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議，并在取得監護人對您使用手機游戲服務、支付費用的行為，以及對本協議全部條款的同意之后，才可使用手機游戲服務。 火樹游戲致力于引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲，和諧家庭關系。感謝您的支持！

一、定義與說明

1.1 定義：

您： 又稱 “玩家”或“用戶”，指被授權使用 火樹 游戲及其服務的自然人。即通過 火樹游戲 提供的合法途徑，獲得 本 公司非商業使用性質之授權，從而安裝、使用游戲軟件或接受游戲服務的自然人。

火樹游戲服務提供方： 指向您提供火樹游戲及其服務的廣州炫動信息科技有限公司，在本協議中簡稱為 “火樹”。

火樹游戲： 指由火樹負責運營的游戲的統稱，包括手機客戶端游戲、網頁游戲、 HTML5游戲（H5游戲）、移動終端游戲、電視端游戲以及其他形式的游戲；火樹游戲可能以軟件形式提供，這種情況下，火樹游戲還包括該相關軟件及相關文檔。

火樹游戲服務： 指火樹向您提供的與游戲相關的各項在線運營服務。

用戶協議 /本協議： 指的是您與本公司簽訂的《火樹游戲許可及服務協議》。

游戲數據： 指您在使用 火樹 游戲過程中產生的被服務器記錄的各種數據，包括但不限于角色數據、虛擬物品數據、行為日志、購買日志等等數據。

游戲虛擬物品（或簡稱 “虛擬物品”） ： 包括但不限于游戲幣、游戲賬號、游戲道具（包括但不限于服飾、卡牌、銀票、鈴鐺、寵物、禮包及禮盒等）、游戲平臺幣等 。

1.2 協議的變更和修改

火樹保留依其自主判斷在將來的任何時間變更、修改、增加或刪除本協議條款的權利，所有修改的協議均構成本服務協議的一部分。火樹有權對條款進行修改，一旦發生條款的變動，本公司將在該協議里公示修改的內容；當您繼續使用賬號的任何服務時，應接受賬號提供的與該服務相關的規則或說明，并且此規則或說明均構成本協議的一部分。如果您不同意火樹對于本協議條款的變更或修改， 應當停止使用相關服務 ；如果您繼續享用服務，則視為您已經接受條款的變更或修改。

1.3 本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。

1.4   本協議條款無論因何種原因部分無效，其余條款仍有效，對各方具有約束力。

二、 知識產權聲明

2 .1 火樹 游戲（包括 火樹 游戲整體及 火樹 游戲涉及的所有內容、組成部分或構成要素 ）的一切著作權、商標權、專利權、商業秘密等知識產權及其他合法權益，以及與 火樹 游戲相關的所有信息內容（包括文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、有關數據或電子文檔等）均受中華人民共和國法律法規和相應的國際條約保護， 火樹 享有上述知識產權和合法權益，但相關權利人依照法律規定應享有的權利除外。

2.2游戲虛擬物品所有權歸火樹，用戶只能在合乎法律規定的情況下，根據用戶協議及游戲規則進行使用。

2.3 未經 火樹 事先書面同意， 您 不得以任何方式將 火樹 游戲（包括但不限于游戲整體、游戲內所包含的所有美術、音樂、文字作品和其他游戲構成要素、組成部分，以及游戲運行呈現的連續動態畫面）進行商業性使用或通過信息網絡傳播 本 游戲內容。

2.4您對本游戲服務所使用的軟件有非專屬性使用權，但不得自己或許可任何第三方復制、修改、出售衍生產品。

2.5 用戶在使用 火樹 游戲服務中產生的游戲數據的所有權和知識產權歸 火樹 所有， 火樹 有權保存、處置該游戲數據。 除本協議另有規定外，對其他游戲數據的保存期限由 火樹 自行決定，但國家法律法規另有規定的從其規定。

2.6 火樹 游戲可能涉及第三方知識產權，而該等第三方對您基于本協議在 火樹 游戲中使用該等知識產權有要求的， 火樹 將以適當方式向您告知該要求，您應當一并遵守。

2.7  如 本 游戲存在可供您自行制作、創作或上傳相關內容的平臺功能或服務的（以下稱 ”UGC平臺”），針對您使用UGC平臺制作、創作、上傳或發布的內容（以下稱“UGC內容”），您應確保其合法且不侵犯他人合法權益并應遵守 火樹 在 UGC平臺上發布的相關規則（以下稱“UGC平臺規則”），且您同意：

（ 1）如UGC內容含有本游戲內容（包括但不限于本游戲整體、游戲內所包含的所有美術、音樂、文字作品和其他游戲構成要素、組成部分，以及本游戲運行呈現的連續動態畫面）及（或） 火樹 享有知識產權的其他內容的，則您對 UGC內容進行商業目的使用需要經 火樹 書面授權同意，并遵守相應的 UGC平臺規則。

（ 2）針對UGC內容， 您同意不可撤銷地授權 火樹 以任何方式 無償 使用該 UGC內容（前述“使用”包括但不限于復制、發行、出租、展覽、表演、廣播、修改、改編、信息網絡傳播及其他方式使用，同時包括商業目的和非商業目的使用，本游戲內和本游戲外使用，也包括在UGC平臺內和UGC平臺外使用。為方便描述，以下將前述使用的權利統稱“使用權”），同時授權 火樹 可以將前述使用權轉授權或分許可第三方使用。您承諾 火樹 的該等使用不會侵害任何第三方知識產權及其他合法權益。

（ 3） 針對UGC內容，您僅可在本游戲及 火樹 認可的其他平臺對該 UGC內容作出展示或按 火樹 認可方式使用，不得在未經 火樹 許可情況下擅自或授權第三方在其他平臺進行傳播，也不得擅自或授權第三方進行任何出版、商業盈利、二次衍生及其他使用的行為。如違反， 火樹 將保留法律上的追訴權利。

（ 4）針對UGC內容，您不可撤銷地授權 火樹 以自己的名義或委托專業第三方對侵犯 UGC內容合法權益的行為進行維權，維權形式包括但不限于：監測侵權行為、發送維權函、提起訴訟或仲裁、調解、和解等，本公司有權對維權事宜做出決策并獨立實施。

（ 5）如根據著作權法等法律規定，您對UGC內容享有發表權、署名權、修改權和保護作品完整權等著作人身權的，您同意 火樹 可自行根據 UGC的具體使用情況或使用場景確定是否為您進行署名以及以什么方式進行署名，且您不會因 火樹 按本協議約定使用 UGC內容而向 火樹 主張發表權、署名權、修改權和保護作品完整權等著作人身權。

三、 游戲服務及管理

3.  游戲服務聲明

3.1 火樹 同意通過互聯 網 網絡，根據本協議約定，為用戶提供游戲服務及其相關輔助服務。

3.2  火樹 應保存游戲虛擬貨幣的充值記錄，保存期限為自用戶充值之日起 180日。 在使用火樹游戲虛擬貨幣的過程中，用戶有權向火樹要求協助調取游戲虛擬貨幣充值記錄和轉移記錄，火樹應當要求用戶提供并核實與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息或證明，火樹核實用戶所提供的個人有效身份信息或證明與所注冊的身份信息相一致的，應當予以協助提供。 用戶沒有提供其個人有效身份信息或證明，或者用戶提供的個人有效身份信息或證明與所注冊的身份信息不一致的，火樹有權拒絕用戶前述請求。

3.3  火樹 有權自行決定終止運營本公司的游戲，或因其他任何原因終止運營，屆時 火樹 將會按照 國家 有關網絡游戲終止運營的相關規定處理游戲終止運營相關事宜，以保障用戶合法權益。

3.4 游戲虛擬物品 等是 火樹 游戲服務的一部分， 火樹 在此許可您依本協議而獲得其使用權。 您購買、使用 游戲虛擬物品 等應遵循本協議、游戲具體規則的要求；同時， 游戲幣、游戲道具、游戲平臺幣 等 虛擬物品及增值服務 可能受到一定有效期限的限制，即 如果 您在規定的有效期內未使用，一旦有效期屆滿，將會自動失效。 您同時理解并同意，一旦火樹運營的游戲終止運營，所有虛擬物品的使用期限將同時屆滿。

3.5 在您違反本協議約定的情況下， 火樹 有權采取相應的措施進行處理，該措施包括但不限于：不經通知隨時對相關內容進行刪除，并視行為情節對違規游戲賬號處以包括但不限于警告、限制或禁止使用全部或部分功能、游戲賬號封禁直至注銷的處罰，并公告處理結果，要求您賠償因您從事違約行為而給 火樹 造成的損失等。

3.6 如您在游戲內的違規行為給火樹或第三方造成損害的，您應承擔相應的法律責任，而且針對自身的損害火樹有權采取一切合理的行動，包括但不限于收回游戲虛擬物品等，火樹并有權向您索回損失額并要求您承擔火樹合理的追索費用。

4.  游戲規則的變更和修改

4.1  火樹有權決定游戲軟件及游戲服務的收費方式和資費標準，火樹有權就游戲軟件和游戲服務在不同階段確定不同的收費方式和資費標準，且火樹有權根據需要對資費政策隨時進行調整。具體收費方式、資費標準，包括但不限于本游戲軟件的收費標準、游戲中虛擬物品的使用權以及增值服務（如有）的具體收費標準等，均由火樹在 APP STORE或其他APP發布渠道、游戲內道具商城、道具購買界面、游戲官網、論壇等游戲模塊上，以網絡游戲行業通用的形式頒布。 您知悉并同意：收費項目或收費標準的改變、調整是一種正常的商業行為，您不得因為收費項目或收費標準的改變、調整而要求 火樹 進行賠償或補償。

4.2  您應當 遵守游戲公約、 用戶協議 及不時發布的游戲規則 （ 指關于 本 游戲 玩法、規則的 公告、提示及 通知等內容 ） 等 。 火樹保留依自主判斷在將來的任何時間變更、修改、增加或刪除游戲規則的權利，修改之后的游戲規則均構成本服務協議的一部分。 為維護游戲生態的和諧及平衡，火樹有權對游戲規則進行修改。如發生前述情形， 火樹將向您發出通知，如果您不同意火樹對于游戲規則的修改，應當停止使用相關服務；如果您繼續享用服務，則視為您已經接受相應的修改。

4.3  為 提供更為優質的游戲體驗 ， 火樹 有權對游戲相關內容（包括但不限于游戲角色、游戲裝備及其他游戲道具的設計、性能及相關數值設置等）作出調整、更新或優化。如 火樹 做出相應調整、更新或優化的，您同意不會因此追究 火樹 的任何法律責任。

4.4  用戶有義務在選擇前仔細閱讀，一旦用戶選擇下載收費的游戲軟件、購買相關虛擬物品使用權或者接受相關服務，則表明用戶已經充分理解并接受相應的收費方式和資費標準。

4.5  火樹向您發出的通知，可能采用頁面公告、電子郵件、常規的信件、手機短信、產品客戶端消息推送或其他本公司認為適合的形式。服務條款的修改或其他事項變更時，火樹將會以上述形式進行通知。該等通知于發送之日視為已送達收件人。

5.  游戲管理員

5.1  游戲管理員

（ 1）游戲管理員即GM（Game Master），指維護和管理游戲虛擬世界秩序的在線工作人員。

（ 2）GM不會干預游戲的正常秩序，不會以任何方式索要您的個人資料和密碼，不負責解決您之間的私人糾紛或回答游戲的攻略、訣竅等問題。

（ 3）您在游戲中應當尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意見，應通過專用信箱向客戶服務中心申訴和舉報。

（ 4）任何GM和火樹工作人員均不會在游戲、論壇中向玩家索要密碼、安全碼等信息，請玩家注意識別，以免造成不必要的損失。

5.2  您可以與游戲管理員（以下稱為 “GM”）進行交流，但在與GM交流時，不得做出以下行為：

(1)冒充系統或GM：在游戲中，可能會存在某些玩家冒充系統或GM的行為。如若發現，您可以通過游戲論壇向GM舉報，并協助查證。一經查實，火樹將對其采取嚴厲的處罰措施。

(2)欺騙或試圖欺騙GM：在游戲中，玩家不要試圖利用火樹對您的信任，做出某些欺騙或試圖欺騙GM的行為。如若發現，火樹將對該等玩家采取嚴厲的處罰措施。試圖欺騙GM的行為包括但不限于誤導GM、拒絕提供信息、提供虛假信息以及任何試圖“詐騙”GM的行為。

(3)違反或忽視GM做出的提示：在游戲中，為了確保大多數玩家的共同利益，維護正常的游戲秩序，GM可能會提示玩家執行某些操作或停止執行某些操作，任何忽視或阻撓該項工作的行為都可能導致玩家游戲人物受到處罰。因此，玩家應當保持合作態度。

(4)干擾GM工作：在游戲中，如若出現以下行為，火樹將對其采取嚴厲的處罰措施：

①　向GM索取任何虛擬游戲物品（包括但不限于游戲資源、裝備等）；

②　頻繁呼叫GM或發送無實質性內容的請求；

③　反復向GM發送已解答或解決問題的幫助請求。

(5)辱罵或惡意攻擊GM：在游戲中，不允許出現辱罵或惡意攻擊GM的言行。如若發現，本公司將對其采取嚴厲的處罰措施。

(6)擾亂游戲秩序：在游戲中，如若出現以下行為，火樹將對其采取嚴厲的處罰措施：

①　長時間停留在敏感地區（包括但不限于活動報名人、禮包發放人、傳送人處）或惡意阻擋NPC；

②　任何惡意PK、清場、勒索等行為；

③　揚言或煽動其他玩家參與非正常游戲內容的行為（包括但不限于游行、聚眾鬧事等）。

5.3  若發現玩家違反本條第 2款中的任何一項，根據情況將可能受到以下處罰：警告；禁言；暫時凍結玩法；永久凍結玩法；暫時禁止登錄；永久禁止登錄；強制離線；封停賬號；刪除檔案；刪除論壇帖子；屏蔽論壇賬號；暫時中斷服務；承擔法律責任。

6.  服務的中斷、中止和終止

6.1  對用戶服務的中止與終止

（ 1）用戶有發布違法信息、嚴重違背社會公德、以及其他違反法律禁止性規定的行為， 火樹可以 立即終止對用戶提供服務。

（ 2）用戶在接受 火樹游戲 服務時實施 嚴重的 不正當行為的， 火樹 有權終止對用戶提供服務。該不正當行為的具體情形應當在本協議中有明確約定 ， 或 火樹以游戲內公告、官方途徑公開發布等方法， 事先明確告知的應被終止服務的禁止性行為。

（ 3）用戶提供虛假注冊身份信息，或實施違反本協議的行為， 火樹 有權中止對用戶提供全部或部分服務； 火樹 采取中止措施應當通知用戶并告知中止期間，中止期間應該是合理的，中止期間屆滿 火樹可以 恢復對用戶的服務。

6.2  對游戲服務器運營的中斷、中止與終止

（1） 為了游戲服務器的正常運行， 火樹 需要定期對游戲服務器進行停機維護或針對突發事件進行緊急停機維護；因上述情況而造成的正常服務中斷、中止，請您予以理解， 火樹 有義務盡力將中斷時間限制在最短時間內。

（2） 發生下列情形之一時， 火樹 有權終止或中斷游戲服務器所提供之全部或部分服務，對因此而產生的不便或損害， 火樹 對用戶或第三人均不承擔任何責任： ①定期檢查或施工，更新軟硬件等， 火樹 有權暫停服務，但 火樹 會盡快完成維護、更新工作； ②游戲服務器遭受損害，無法正常運作； ③突發性的軟硬件設備與電子通信設備故障； ④網絡提供商線路或其他故障； ⑤在緊急情況之下依照法律的規定或為用戶及第三者之人身安全； ⑥ 游戲運營相關的合作到期，授權到期等 第三方原因或 政府命令等 不可抗力的情形。

（3） 火樹 保留在其認為有必要的情況下，終止或部分終止提供游戲服務的權利，終止前將提前 60天予以公告。

6.3  不管由于何種原因終止 火樹 服務，用戶應采取相應的措施自行處理游戲虛擬物品，包括但不限于注銷或停止使用用戶 賬號 、游戲虛擬物品等相關事宜。 用戶不得因終止 火樹 游戲服務而要求 火樹 承擔除用戶已經購買但尚未使用的游戲虛擬貨幣外任何形式的賠償或補償責任，包括但不限于因不能 再 繼續使用用戶 賬號 、游戲虛擬物品等而要求的賠償。 

7.  用戶信息收集、使用及保護

7.1  保護用戶信息及隱私是火樹的一項基本原則。除本協議另有規定外，火樹對用戶信息收集、使用及保護等將遵循《隱私保護協議》等協議規定。

7.2  未經用戶許可火樹不得向任何第三方提供、公開或共享用戶注冊資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等個人身份信息，但下列情況除外：

⑴用戶或用戶監護人授權火樹披露的；

⑵有關法律要求本公司披露的；

⑶司法機關或行政機關基于法定程序要求火樹提供的；

⑷火樹為了維護自己合法權益而向用戶提起訴訟或者仲裁時；

⑸應用戶監護人的合法要求而提供用戶個人身份信息時。

7.3  除法律另有規定外，如您已同意或授權火樹依據前述協議或規定收集、使用或處理涉 及您的個人信息的，在您撤回該同意或授權后，不影響火樹在此之前已基于您的同意或授權所進行的個人信息的收集、使用或處理，火樹對此前相關個人信息收集、使用或處理繼續有效。

7.4  您同意并授權火樹為履行本協議之目的收集您的信息，這些信息包括您在實名注冊系統中注冊的信息、您游戲賬號下的游戲數據以及其他您在使用火樹游戲服務的過程中提供或火樹基于安全、您體驗優化等考慮而需收集的信息，火樹游戲對您的信息的收集將遵循本協議與《隱私保護協議》及相關法律的規定。

7.5  您應對通過火樹及相關服務了解、接收或可接觸到的包括但不限于其他用戶在內的任何人的個人信息予以充分尊重，您不應以搜集、復制、存儲、傳播或以其他任何方式使用其他用戶的個人信息，否則，由此產生的后果由您自行承擔。

7.6  火樹要求您提供與個人身份有關的信息資料時，會事先以明確而易見的方式向您公開隱私保護措施和信息利用方式，并采取必要措施保護您的個人信息資料的安全。

7.7  您為了維護合法權益，向火樹提供與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份信息時，火樹將為您提供賬號注冊人證明、原始注冊信息等必要的協助和支持，并根據需要向有關行政機關和司法機關提供相關證據信息資料。

8.  用戶上傳內容及其披露

8.1 您對經由本服務上傳或傳送的內容負全部責任。對于經由本服務而傳送的內容，火樹不保證前述內容的正確性、完整性或及時性。在任何情況下，火樹均不對任何您提供的內容負責，包括但不限于任何內容發生任何錯誤或紕漏以及衍生的任何損失或損害，您負責處理與其提供的內容相關的任何及全部糾紛，任何第三方提出索賠要求或衍生的任何損害或損失，您須承擔全部責任。火樹有權（但無義務）拒絕或刪除經由本服務提供的任何內容。您使用上述內容，應自行承擔風險。

8.2 火樹有權利在下述情況下，對內容進行保存或披露：

（ 1）法律程序所規定；

（ 2）本服務條款規定；

（ 3）被侵害的第三人提出權利主張；

（ 4）為保護賬號、其使用者及社會公眾的權利、財產或人身安全；

（ 5）司法機關或行政機關基于法定程序要求本公司提供的；

（ 6）火樹為了維護自己合法權益而向您提起訴訟或者仲裁時應您監護人的合法要求而提供您個人身份信息時其他火樹認為有必要的情況。

8.3 您一旦在火樹提供的應用服務中上傳或傳送內容，即視為您授予火樹對該內容著作權之免費及非獨家、永久的許可使用權，火樹有權為展示、傳播及推廣前述內容之目的，對上述內容進行復制、修改、出版。由此展示、傳播及推廣行為所產生的損失或利潤，均由火樹承擔或享受。

8.4 非經火樹事先許可，您不得對他人上傳或傳送的任何內容進行復制、出售或用作其他商業用途。否則，火樹有權向您追究責任。

9.  免責聲明

9.1  在任何情況下，火樹不對因不可抗力導致的您在使用本公司游戲服務過程中遭受的損失承擔責任。該等不可抗力事件包括但不限于國家法律、法規、政策及國家機關的命令及其他政府行為或者其它的諸如地震、水災、雪災、火災、海嘯、臺風、罷工、戰爭、黑客攻擊等不可預測、不可避免且不可克服的事件。 用戶經本服務上的廣告、展示而購買、取得的任何產品、信息或資料， 火樹 不負保證責任。用戶自行承擔相關風險。

9.2  在適用法律允許的最大范圍內，火樹不會對用戶提供不論是明示的或默示的，包括但不限于適銷性、適用性、可靠性、準確性、完整性、無病毒以及無錯誤等的任何保證和責任；火樹有權但無義務，改善或更正本服務任何部分之任何疏漏、錯誤。

9.3  在適用法律允許的最大范圍內，本公司并不擔保火樹所提供的產品和服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保提供的服務不會被中斷，并且對產品和服務的及時性，安全性，出錯發生，以及信息是否能準確，及時，順利的傳送均不作任何擔保。  

9.4  您使用經由本服務下載的或取得的任何資料，其風險自行負擔；因該使用而導致您手機或其他設備系統損壞或資料流失，您應負完全責任。

9.5  對使用本服務 ， 本服務不能使用或其他第三方的原因而造成用戶的利潤、商業信譽、資料的損失 、 精神損失 或其他有形或無形損失， 火樹 不承擔任何直接、間接、附帶、衍生的責任或懲罰性的賠償。

9.6  火樹 提供的游戲將按照現狀提供，用戶明確知道游戲中存在已知和未知的漏洞和錯誤（ Bug）。盡管 火樹 將盡最大努力解決已知的漏洞和錯誤（ Bug），但用戶知道或應該知道游戲中仍可能包含未知的漏洞和錯誤（Bug）等。用戶同意不向 火樹 因任何漏洞和錯誤（ Bug）主張任何賠償。 火樹 不提倡虛擬物品之間的交易，并不對該交易中產生的任何問題進行支持和保障。

9.7  不同操作系統之間存在不互通的客觀情況，該客觀情況并非火樹造成，由此可能導致您在某一操作系統中的充值和游戲數據不能順利轉移到另一操作系統中。由于您在不同系統進行切換造成的充值損失和游戲數據丟失風險應由您自行承擔，火樹對此不承擔任何責任。

四、 用戶權利和義務

10.  賬號注冊、使用 、 保管 與注銷

10.1  按照 國家法律、法規 的相關規定，用戶接受 火樹游戲 服務時，應 使用真實身份 注冊。 在火樹游戲提供 “一鍵注冊”功能的情況下，您仍應當使用真實身份進行實名認證。當 您進行實名 認證 時，應提供有關您本人真實、合法、準確、有效的身份信息 或 其他相關信息，且不得以他人身份資料進行實名注冊。 為響應國家新聞出版署頒布的 《國家新聞出版署關于關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》 以及后續頒布或修訂的條文，自 2021年9月1日起，未成年不得進行新用戶注冊的行為，在此之前注冊的未成年人用戶將嚴格執行防沉迷系統關于游戲時長等相關規定。

10.2  為判斷或核實您提供的相關實名注冊信息是否真實或有效，火樹有權將您提供的實名注冊信息提供給第三方進行校驗、核對等。且火樹會按照國家相關要求將您的實名注冊信息運用于防沉迷系統之中，火樹會根據您的實名注冊信息判斷您是否年滿 18周歲、您提交的實名身份信息是否規范或實名驗證是否通過等，從而決定是否對您的游戲賬號予以防沉迷限制。 若用戶提供任何虛假、錯誤、不實、過時或不完整的資料，或者 火樹 有合理理由懷疑前述資料為虛假、錯誤、不實、過時或不完整， 火樹 應當采取包括但不限于暫停或終止用戶的賬號，并拒絕其現在或將來使用全部或部分本服務等措施，因此造成的一切后果由用戶自行承擔。

10.3  用戶以真實身份注冊后，有合理、合法的理由需要修改所提供的個人身份資料信息的，本公司將在審核同意后為用戶提供該項服務。 用戶沒有提供個人有效身份信息或證明，或者用戶提供的個人有效身份信息或證明與所注冊的身份信息不一致的，火樹有權拒絕用戶上述請求。

10.4  火樹 應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶賬號 的 安全 。 用戶有義務妥善保管其賬號及密碼，并正確、安全地使用其賬號及密碼。任何一方未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給另一方和其他第三方的合法權益造成損害的，應當承擔由此產生的法律責任。用戶在每次連線結束，應結束賬號使用，否則用戶可能得不到游戲賬號的安全保護。  

10.5  用戶不得將游戲賬號以任何方式提供給他人使用，包括但不限于不得以轉讓、出租、借用等方式提供給他人作包括但不限于直播、錄制、代打代練等商業性使用 及非商業性使用 。否則，因此產生任何法律后果及責任均由您自行承擔，且 火樹 有權對您的游戲賬號采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戲賬號全部或部分功能、刪除游戲賬號及游戲數據及其他相關信息、封號直至注銷的處理措施。因此造成的一切后果由您自行承擔。

10.6  火樹 未授權您從任何第三方通過購買、接受贈與或者其他的方式獲得游戲賬號、游戲道具、游戲裝備、游戲幣 、 游戲平臺幣 及其他游戲服務。 火樹 不對第三方交易行為（第三方交易，是指您從第三方通過購買、接受贈與或者其他的方式獲得游戲賬號、游戲道具、游戲裝備、游戲幣 、 游戲平臺幣 及其他游戲服務的行為）負責，并且不受理因任何第三方交易發生糾紛而帶來的申訴。 如果因用戶交易游戲賬號引起的任何糾紛， 火樹 不承擔任何責任 。

10.7  用戶對登錄后所持賬號產生的行為依法享有權利和承擔責任。 您需對利用游戲賬號所進行的一切行為、發言等活動負法律責任 ，因此所衍生的任何損失或損害，火樹有權拒絕承擔。您應避免因使用火樹游戲服務而使火樹卷入政治和公共事件，否則火樹有權暫停或終止對您的服務。

10.8  用戶發現其賬號或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應及時聯系 火樹 ，請求 火樹 采取有效措施。 火樹 收到您的有效請求并核實身份后，會根據您的要求或結合具體情況采取相應措施（包括但不限于暫停該賬號的登錄和使用等），因根據您的請求采取相應措施而造成您及其他用戶損失的，由您自行承擔。 火樹 根據用戶的通知采取措施暫停用戶賬號的登錄和使用的， 火樹 應當要求用戶提供并核實與其 賬號注冊及綁定的手機號碼、 身份信息相一致的 有效信息 ，否則不予辦理。

10.9  您充分理解并同意：為了保證您及其他用戶的游戲體驗， 火樹 有權轉移或者清除 火樹 游戲服務器上存儲的一些過往的游戲數據。為高效利用服務器資源，用戶于一個月內未登錄或使用的賬號， 火樹 有權（但無義務）對該賬號及其賬號下的游戲數據及相關信息采取刪除等處置措施。

10.10  如您需要注銷賬號的，可聯系火樹游戲客服，客服將為您提供賬號注銷指引操作。同時也特別提示您， 如您注銷游戲賬號的，該游戲賬號下的相關游戲收益也將會被清除。 據此，在您注銷本游戲賬號前請您確保已妥善處理該游戲賬號下的游戲收益或相關的游戲收益已結清。一旦您注銷本賬號，如屆時該游戲賬號下還存在游戲收益的（包括在本游戲使用期間已產生的及未來可能產生的游戲收益），火樹有權對該游戲賬號下的全部游戲收益做清除處理，因此產生的后果由您自行承擔。前述游戲收益包括但不限于：游戲會員權益、等級；與游戲角色成長升級相關的所有數據（包括但不限于活躍值、經驗值、成就、勢力、稱號、裝備、位份、隨從等）；尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及游戲虛擬物品；已經購買但未到期或未使用完的增值服務；已產生但未消耗完畢的其他游戲收益或未來預期的游戲收益等。

11.  用戶須知

11.1  在您遵守本協議及相關法律法規的前提下， 火樹 給予您一項 個人的 、可撤銷的、可變更的、非專有的、不可轉讓和不可轉授權的許可，以使用 火樹 游戲服務。您僅可為非商業目的使用 火樹 游戲服務，包括：

（ 1）接收、下載、安裝、啟動、升級、登錄、顯示、運行和/或截屏 火樹 游戲；

（ 2）創建游戲角色，設置網名，查閱 用戶協議及 游戲規則、用戶個人資料、游戲對局結果，開設游戲房間、設置游戲參數，在游戲中購買、使用游戲道具、游戲裝備、游戲幣 、 游戲平臺幣 等，使用聊天功能、社交分享功能；

（ 3）使用 火樹 游戲支持并允許的其他某一項或幾項功能。

11.2  您在使用 火樹 游戲服務過程中不得未經 本公司 許可以任何方式錄制、直播或向他人傳播 本公司 游戲內容，包括但不限于不得利用任何第三方軟件進行網絡直播、傳播等。

11.3  除非法律允許或火樹書面許可，您不得從事下列行為：

（ 1）刪除游戲軟件及其副本上關于著作權的信息；

（ 2）對游戲軟件進行反向工程、反向匯編、反向編譯或者以其他方式嘗試發現軟件的源代碼；

（ 3）對游戲軟件進行掃描、探查、測試，以檢測、發現、查找其中可能存在的BUG或弱點；

（ 4）對游戲軟件或者軟件運行過程中釋放到任何終端內存中的數據、軟件運行過程中客戶端與服務器端的交互數據，以及軟件運行所必需的系統數據，進行復制、修改、增加、刪除、掛接運行或創作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經合法授權的第三方工具/服務接入軟件和相關系統；

（ 5）修改或偽造軟件運行中的指令、數據，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進行運營或向公眾傳播，無論上述行為是否為商業目的；

（ 6）通過非火樹開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統，使用火樹游戲及火樹游戲服務，或制作、發布、傳播非本公司開發、授權的第三方軟件、插件、外掛、系統；

（ 7）對游戲中火樹游戲擁有知識產權的內容進行使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉載、匯編、發表、出版、建立鏡像站點等；

（ 8）建立有關本公司游戲的鏡像站點，或者進行網頁（絡）快照，或者利用架設服務器等方式，為他人提供與本公司游戲服務完全相同或者類似的服務；

（ 9）將火樹游戲的任意部分分離出來單獨使用，或者進行其他的不符合本協議的使用；

（ 10）使用、修改或遮蓋火樹游戲的名稱、商標或其它知識產權；

（ 11）其他未經火樹明示授權的行為。

11.4  本條及本協議其他條款未明示授權的其他一切權利仍由 火樹 保留，您在行使這些權利時須另外取得 火樹 的書面許可。如果您從未經 火樹 授權的第三方獲取 火樹 游戲或與游戲名稱相同的游戲，將視為您未獲得 火樹 授權， 火樹 無法保證該游戲能夠正常使用，并對因此給您造成的損失不予負責。

11.5  火樹 將按照相關法律法規和本協議的規定，采取切實有效的措施保護未成年人在使用 火樹 游戲服務過程中的合法權益，包括可能采取技術措施、禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能、限制未成年人的游戲時間、預防未成年人沉迷網絡。作為 用戶協議 的一部分， 火樹 還將在適當位置發布 火樹 游戲用戶指引和警示說明，包括游戲內容介紹、正確使用游戲的方法以及防止危害發生的方法。所有未成年人用戶都應在法定監護人的指導下仔細閱讀并遵照執行這些指引和說明 ； 其他玩家在使用 火樹 游戲服務的過程中應避免發布、產生任何有損未成年人身心健康的內容，共同營造健康游戲環境。

11.6  您知悉并同意，出現以下情形之一的， 火樹 有權將您的游戲賬號納入相應的防沉迷系統，采取相應的防沉迷措施：

（ 1）系統判斷您未滿18周歲的；或

（ 2）您提交的實名身份信息不規范的；或

（ 3 ）其他國家法律法規政策要求或 本公司 有合理理由認為需要納入防沉迷系統的情形的。

11.7  為了進一步提高實名認證的精準度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，火樹可能在部分游戲或針對部分用戶啟用人臉識別驗證，或者從第三方平臺獲取您的游戲賬號信息，并基于未成年人保護策略識別記錄您的游戲行為，并判斷游戲行為是否符合未成年人游戲行為特征。如火樹要求您進行人臉識別驗證，而您未通過或拒絕的，火樹也會將您的游戲賬號納入相應的防沉迷系統，采取相應的防沉迷措施。 對納入相應防沉迷系統的游戲賬號， 火樹 有權依據國家有關法律法規及政策規定、本協議其他條款規定、 火樹 游戲運營策略或根據您法定監護人的合理要求采取以下一種或多種措施：

（ 1）將與您游戲相關的信息（包括但不限于您游戲賬號的登錄信息、充值信息等）提供給您的法定監護人，使得您法定監護人可及時或同步了解您游戲情況；

（ 2）限制您游戲賬號的消費額度，具體限制內容以國家新聞出版署頒布的《國家新聞出版署關于防止未成年人沉迷網路游戲的通知》規定以及后續國家頒布或修訂的其他規定為準；（3）采取技術措施屏蔽某些游戲或游戲的某些功能，或限定您游戲時間或游戲時長，具體限制內容以國家新聞出版署頒布的《國家新聞出版署關于關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》規定以及后續國家頒布或修訂的其他規定為準；

（ 4）注銷或刪除您游戲賬號及游戲數據等相關信息；

（ 5）您法定監護人要求采取的，或 火樹 認為可采取的其他合理措施，以限制或禁止您使用 本公司 游戲；

（ 6）國家法律法規或政策要求的相關措施。

11.8  火樹 向用戶提供游戲服務本身屬于商業行為，用戶有權自主決定是否根據 火樹 自行確定的收費項目（包括但不限于購買游戲內的 虛擬物品 的使用權以及接受其他增值服務等各類收費項目）及收費標準支付相應的費用，以獲得相應的游戲服務。如您不按相應標準支付相應費用的，您將無法獲得相應的游戲服務。

11.9  您知悉并同意，您使用法定貨幣進行游戲充值購買或兌換游戲虛擬貨幣、虛擬道具及其他虛擬物品或增值服務的，視為您購買了游戲服務，您所購買或兌換的游戲虛擬貨幣、虛擬道具及其他虛擬物品或增值服務將不能退還或兌換成法定貨幣，但法律另有強制性規定的除外。

11.10  您如需火樹開具發票，可聯系客服人員并提供正確無誤的資料（包括但不限于訂單記錄、賬號信息等，具體以客服回復為準）以便火樹進行核查確認，若您無法提供上述資料或資料有誤的，火樹有權拒絕向您開具發票。

11.11  如火樹為您開具發票，因此產生的郵寄費用需要您自行承擔。

11.12  當您對火樹提供的服務產生異議，在火樹與您進行溝通時，您需對與火樹討論及協商的內容承擔保密責任，您不得向第三人透露任何與本次溝通有關的細節、方案及協商結果，否則火樹有權無條件終止本次溝通，無論先行協商結果如何均無需繼續履行；造成其他嚴重后果的，火樹有權向您追究責任。

12.  用戶行為規范

12.1  您充分了解并同意，您必須為自己游戲賬號下的一切行為負責，包括您所發表的任何內容以及由此產生的任何后果。您除了可以按照本協議的約定使用 火樹 游戲服務之外，不得進行任何侵犯 火樹 游戲的知識產權的行為，或者進行其他的有損于 火樹 或其他第三方合法權益的行為。 本協議以特別條款進行規定的不當行為，特別條款的規定優先。

12.2  您在使用 火樹 游戲服務時須遵守法律法規和社會的公序良俗，不得利用本公司游戲服務從事違法違規行為 。 包括但不限于以下行為：

（ 1）違反憲法確定的基本原則的；

（ 2）危害國家統一、主權和領土完整的；

（ 3）泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

（ 4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；  

（ 5）宣揚邪教、迷信的；

（ 6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（ 7）宣揚淫穢、色情、賭博、暴力，或者教唆犯罪的；

（ 8）侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權益的；

（ 9）違背社會公德的；

（ 10）有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容的；

（ 11）以任何方式危害未成年人；

（ 12）跟蹤或以其他方式騷擾他人；

（ 13 ）冒充任何人或機構，或以虛偽不實的方式謊稱或使人誤認為與任何人或任何機構有關；

（ 14）上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送廣告函件、促銷資料、垃圾郵件等。

（15） 其他被 火樹 視為不適當的行為。  

12.3  在使用火樹提供的游戲軟件時，您 不得 進行以下 不正當行為 ：

（1） 通過不正當的手段或其他不公平的手段使用 本公司 游戲軟件、 本 游戲服務或參與 本 游戲活動 ；

（2） 干擾 火樹 正常地提供軟件和服務，包括但不限于：攻擊、侵入 火樹 的網站服務器，或集中時間段內以超出正常用戶登錄需求的高頻率登錄或嘗試登錄服務器從而使網站服務器過載；

（3） 破解、修改 火樹 提供的 本游戲 軟件程序；攻擊、侵入 本公司 的游戲服務器 /游戲服務器端程序或使游戲服務器過載；

（4） 制作、發布、傳播、使用任何形式的妨礙游戲公平性的輔助工具或程序 (包括但不限于“外掛”, “外掛”是指獨立于游戲軟件之外的，能夠在游戲運行的同時影響游戲操作的所有程序，包括但不限于模擬用戶操作、改變操作環境、修改數據等一切類型） ；

（5） 利用程序的漏洞和錯誤 (Bug)破壞游戲的正常進行或傳播該漏洞或錯誤(Bug) 。 利用本軟件或者線上游戲系統可能存在的技術缺陷或漏洞而以各種形式為自己及他人牟利（包括但不限于復制游戲虛擬物品等）或者從事其他不正當行為等 。 如果你發現了 bug，您有義務盡快向GM或者火樹客服反應，以便火樹及時修改相關程序 ；

（6） 不合理地干擾或阻礙他人使用 本公司 所提供的軟件和服務 ， 如利用 DDOS對游戲服務器或其他玩家進行網絡流量攻擊 ， 惡 意實施可能導致游戲服務器宕機、卡頓，或導致其他游戲玩家掉線、延遲等無法正常游戲的行為等；

（7） 通過異常或者非法的方式 登錄 使用 火樹 的軟件 。 異常或者非法方式 包括但不限于利用 本游戲 軟件登錄游戲私服 、 使用非 本公司 開發授權或認可的第三方軟件、系統登錄游戲 ， 在游戲時 使用 不屬于 火樹 游戲軟件一部分的任 何文件或程序 在游戲中獲得優勢 ， 如 作弊性質 或 輔助性質的外掛 （ 包括但不限于自動升級、自動 收獲 、 自動密會、自動烹飪、自動種植、自動培養隨從、自動處理宮務、自動打理內務、自動膜拜、自動教育及自動消遣等 自動完成任務、加速 性質 或其他超出游戲設定范圍的操作 的 外掛軟件或機器人程序 ） ；

（8） 修改、翻譯、注釋、整理、匯編、演繹 本游戲 軟件；。

（9） 以某種方式暗示或偽稱 火樹 內部員工或某種特殊身份，企圖得到不正當利益或影響其他用戶權益的行為；

（10） 違規及（或）惡意注冊、登錄游戲的行為，包括但不限于惡意批量注冊游戲賬號，以及以破壞服務器鑒權、惡意擠服等方式登錄游戲行為；

（11） 盜取他人游戲賬號、游戲物品；

（12） 對其他玩家進行欺詐的行為；

（13） 進行游戲賬號交易、賬號共享等影響賬號安全的行為；

（14） 未經 火樹 許可，擅自與其他用戶進行游戲虛擬貨幣、游戲裝備、游戲幣 、 游戲平臺幣 及其他游戲道具等交易，或從第三方通過購買、接受贈與或者其他式獲得游戲虛擬貨幣、游戲裝備、游戲幣 、 游戲平臺幣 及其他游戲道具或游戲服務 ；

（15） 在未經 火樹 授權或認可的折扣渠道進行游戲充值、進行折扣游戲 虛擬物品 交易（例如在非 本公司 官方渠道低價購買折扣 游戲虛擬物品 ）或委托未獲 火樹 授權或認可的第三方代為充值，或者使用未經 火樹 授權或認可的第三方軟件充值 ；

（16） 游戲數據表現異常，影響游戲公平的其他行為 ；

（17） 對其他用戶進行辱罵、侮辱、攻擊或使用不文明語等 破壞其他用戶游戲體驗的行為 ；

（18） 不誠信充值，如利用系統 BUG進行低價充值、通過未經本公司授權的第三方折扣代充、利用蘋果退款機制進行充值后退款等非官方渠道充值均視為不誠信充值；

（19） 其他 火樹通過游戲內公告、信件、專門信息通知等方式告知用戶應當避免的不當行為 。

12.4  如果查實用戶進行了 前 條 規定的 不當行為，火樹可采取的 處理措施包括但不限于：

(1) 警告 ：警告僅僅是針對違反用戶協議及游戲規則的玩家做出的教育導向，它是用于正常管理游戲運行的一種方式。

(2) 禁言 ：(2) 禁言 ：關閉違規玩家的部分或全部聊天頻道，強制暫停玩家用戶賬號的線上對話功能，使玩家用戶賬號無法與其他玩家對話，直到此次處罰到期或是取消。

(3) 暫時凍結玩法 ：將違規玩家的游戲角色進行限制，限制其局部游戲操作，直到此次處罰到期或是取消。

(4) 永久凍結玩法： 將違規玩家的游戲角色進行限制，限制其局部游戲操作，且永久不予以解除或釋放。

(5) 暫時禁止登錄 ：違規玩家的用戶賬號將在一定的時間內暫時無法登錄使用本公司提供的某個或者某幾個游戲，直到此次處罰到期或是取消。

(6) 永久禁止登錄 ：違規玩家的用戶賬號將永久無法登錄使用本游戲服務。

(7) 強制離線 ：強制讓違規玩家離開當前游戲，結束玩家當前游戲程序的執行。

(8) 封停賬號 ：暫停或永久停止違規玩家游戲賬號登錄本游戲服務的權利。

(9) 刪除檔案 ：將違規玩家在游戲世界中的人物檔案刪除，不讓該人物再出現在游戲世界；

(10) 承擔法律責任 ：玩家的不當行為對他人或者本公司造成損害或者與現行法律規定相違背的，違規玩家要依法承擔相應的民事、行政或刑事責任；

(11) 解散組織 ：解散玩家成立的包括但不限于聯盟等組織；

(12) 修改昵稱 ：對于玩家包括但不限于人物昵稱、聯盟名稱、寵物名稱等可以由玩家自主命名的昵稱或名稱進行強制修改。

(13) 暫時限制游戲行為 ：違規玩家的用戶賬號將在一定的時間內被限制使用部分游戲服務。

(14) 撤銷交易 ：撤銷違規交易、將交易雙方付出的游戲虛擬物品予以還原。

(15) 扣除違規交易所得 ：扣除違規交易中，違規一方或違規雙方所獲得的游戲虛擬物品。

(16) 交易功能限制： 暫時凍結違規交易中，違規一方或違規雙方所獲得的游戲虛擬物品，并持續考察其在指定期限內的游戲內行為。如指定期限內其無再次違規的，到期自動解凍相應的游戲虛擬物品；如指定期限內其再次違規的，在本公司認定其違規行為存在時扣除其被凍結的游戲虛擬物品。

(17) 凍結游戲虛擬物品： 對違規玩家限定其游戲角色的游戲虛擬物品的相關功能，包括但不限于物品的使用、交易、給予等。

(18) 收回游戲虛擬物品 ：對于玩家因欺詐或其他違規行為而獲取的游戲虛擬物品，包括但不限于游戲虛擬物品進行收回。

（ 19） 其他處罰措施 ：包括但不限于沒收不正當利益（如玩家通過不正當途徑獲得的游戲虛擬物品）、倒扣數值（包括但不限于經驗值等）、刪除帖子、屏蔽賬號、暫時中斷服務等。

（20） 火樹 通過 用戶協議 、 游戲規則 、游戲公告、提示及通知 等方式 公布的其他處理措施。

12.5  您知悉并同意：可能因游戲軟件 BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻擊、賬號被盜或其他任何因素導致您的游戲角色、游戲道具、游戲裝備及游戲幣、游戲平臺幣等賬號數據發生異常。在數據異常的原因未得到查明前，火樹有權暫時凍結該游戲賬號；若查明數據異常為非正常游戲行為所致，火樹有權選擇恢復游戲賬號數據至異常發生前的原始狀態 （包括向第三方追回被轉移數據） ， 而無須向您承擔任何責任。若數據異常是由于您實施 不當行為 或違反本協議約定的行為所致， 火樹 有權采取本協議規定的一種或多種處理措施。

12.6  您同意以火樹游戲程序中的監測數據作為判斷您是否有數據異常或不當行為的依據，并同意配合火樹為調查數據異常和不當行為是否存在而進行的處理措施，由此造成的限制和不便不屬于損失。

12.7  您知悉并同意，如 火樹 依據本協議對您的游戲賬號采取封號處理措施的，具體封號期間由 火樹 根據您違規行為情節而定。 您若實施以下不正當行為，火樹可能會對您的賬號采取封停賬號措施：

（1） 不誠信充值：如利用系統 BUG進行低價充值、通過未經本公司授權的第三方折扣代充、利用蘋果退款機制進行充值后退款等非官方渠道充值均視為不誠信充值；

（2） 制作、發布、傳播、使用任何形式的妨礙游戲公平性的輔助工具或程序 (包括但不限于“外掛”, “外掛”是指獨立于游戲軟件之外的，能夠在游戲運行的同時影響游戲操作的所有程序，包括但不限于模擬用戶操作、改變操作環境、修改數據等一切類型）；

（3） 利用程序的漏洞和錯誤 (Bug)破壞游戲的正常進行或傳播該漏洞或錯誤(Bug)。利用本軟件或者線上游戲系統可能存在的技術缺陷或漏洞而以各種形式為自己及他人牟利（包括但不限于復制游戲虛擬物品等）或者從事其他不正當行為等。

（4） 違規及（或）惡意注冊、登錄游戲的行為，包括但不限于惡意批量注冊游戲賬號，以及以破壞服務器鑒權、惡意擠服等方式登錄游戲行為；

（5） 游戲內發布廣告信息、不正當競爭的引流信息、色情言論、詐騙、涉政類等違規發言；

（6） 實施對其他用戶進行辱罵、侮辱、攻擊或使用不文明語等破壞其他用戶游戲體驗的行為，因此違規禁言多次仍舊再犯的；

（7） 通過異常或者非法的方式登錄使用本公司的軟件。異常或者非法方式包括但不限于利用本游戲軟件登錄游戲私服、使用非本公司開發授權或認可的第三方軟件、系統登錄游戲，在游戲時使用不屬于本公司游戲軟件一部分的任何文件或程序在游戲中獲得優勢，如作弊性質或輔助性質的外掛（包括但不限于自動升級、自動收獲、自動密會、自動烹飪、自動種植、自動培養隨從、自動處理宮務、自動打理內務、自動膜拜、自動教育及自動消遣等自動完成任務、加速性質或其他超出游戲設定范圍的操作的外掛軟件或機器人程序）；

（8） 未經本公司許可，擅自與其他用戶進行游戲虛擬貨幣、游戲裝備、游戲幣、游戲平臺幣及其他游戲道具等交易，或從第三方通過購買、接受贈與或者其他式獲得游戲虛擬貨幣、游戲裝備、游戲幣、游戲平臺幣及其他游戲道具或游戲服務；

（9） 實施了本協議 12.2條規定的違法違規行為的。

12.8 

12.9  您 進一步知悉并 同意：（ 1）在封號期間，您游戲賬號中的游戲虛擬貨幣、游戲 道具 、游戲幣 、游戲平臺幣 及其他游戲 虛擬物品 可能都將無法使用；（ 2）如前述游戲虛擬貨幣、游戲 道具 、游戲幣 、游戲平臺幣 及其他游戲 虛擬物品 存在一定有效期，該有效期可能會在封號期間過期，您游戲賬號解封后，您將無法使用該等已過期的 增值服務、 游戲虛擬貨幣、游戲 道具 、游戲幣 、 游戲平臺幣 及其他游戲 虛擬物品 。據此，您也同意不會因發生前述第（ 1）和（或）第（2）點規定的情形而追究 火樹 任何法律責任。

12.10  您同意火樹 有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的 不當 行為進行處理，對違法違規的任何用戶采取適當的法律行動，并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等，用戶應獨自承擔由此而產生的一切法律責任。

12.11  因您違反本協議或相關服務條款的規定，導致或產生第三方主張的任何索賠、要求或損失，您應當獨立承擔責任； 火樹 因此遭受損失的（包括 但不限于 直接經濟損失、名譽或商譽損失以及 本 公司對外支付的賠償金、和解費用、律師費用、訴訟費用及其他間接損失），您也應當一并賠償。

12.12  為避免爭議，本協議涉及到的有關數據、有關技術方面的問題，您同意以火樹服務器所儲存的數據作為判斷標準。

13.  用戶自定義名稱及內容管理規則

13.1  火樹供 人物昵稱、玩家所建立的組織名稱 及寵物名稱 等 自定義命名服務 ， 并有權對該項服務進行管理。用戶在享受該項服務時，應當遵循合法、合理和符合道德規范的原則。

13.2  為了維護游戲世界中的潔凈與和諧， 火樹 不允許出現包括但不限于涉及 民族 / 種族、國家政治、 國家機關、 國家領導人、 國家機關工作人員、 淫穢的/粗俗的、誹謗/恐嚇、宗教或宗教人物、攻擊性的、污辱性的、可能引起誤會的、違禁藥品等內容的名稱。

13.3  火樹不建議用戶使用以下名稱：地名、含地域指向意義、含群體影射意義或其他可能引起誤解、爭議的名稱。

13.4 火樹 有權對用戶 自定義名稱、頭像及用戶上傳 、張貼、發送的內容 等 進行審核，有任何違反法律法規 或 本協議 、 游戲內公告禁止 規定的內容， 火樹 有權立即將其刪除或屏蔽，且不需要對用戶另行通知。 如若發現前述情形，違規玩家根據情況將有可能受到以下處罰：警告；禁言；暫時凍結 游戲賬號 ；永久凍結 游戲賬號 ；強制離線；暫時禁止登錄；永久禁止登錄； 強制 修改昵稱；解散組織。 經審核，雖然不存在違反法律法規或本協議禁止性規定的內容，但火樹認為需要進行修改的，火樹可以規定用戶在限定時間內自行修改或者直接修改相關內容，且不需要另行通知。

14.  反欺詐及反騷擾處理規則

14.1 欺詐行為 ：指以非法占有為目的，通過虛假承諾、虛構事實、隱瞞真相、故意誤導、冒充他人、故意混淆等方式，騙取他人的游戲虛擬物品或其它財物。游戲內的欺詐行為包括昵稱相似欺詐、冒充好友、冒充官方及其他形式。如玩家在游戲內進行欺詐，火樹將根據玩家欺詐情節，采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.2 冒充系統 ：在游戲中，凡是通過各種方式、行為冒充系統向其他玩家散布或傳播虛假信息，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.3  非法網站 ：為了維護游戲世界中的潔凈與和諧，凡是宣揚非法網站的，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.4 言行不雅 ：在游戲中，凡是通過各種方式、行為散布或傳播言行不雅的信息，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.5 垃圾廣告信息 ：大量傳播相同的、類似短語或無實質意義內容的言行，以及任何與所在游戲無關的信息 (包括但不限于刷屏等)，或者發布、傳播任何貶損、詆毀、惡意攻擊所在游戲或本公司的信息或者其他不實信息，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.6 地區分裂 ：在游戲中，凡是通過各種方式或途徑引起地區紛爭的行為，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.7 違禁藥品或行為 ：在游戲中，凡是涉及違禁藥品的行為，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.8 現實生活信息和人身恐嚇 ：凡是涉及任何與游戲世界無直接關系的暴力行為，以及泄漏其它玩家或火樹員工的任何游戲世界和現實生活信息，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.9 宣傳或使用木馬、外掛、病毒等信息 ：在游戲中，凡是通過各種方式、行為散布或傳播、使用木馬、外掛、病毒等信息，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.10 宣傳代練 ：在游戲中，凡是通過各種方式、行為散布或傳播代練的信息，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.11 宣傳或進行線下交易 ：用戶只可在游戲內或者通過火樹認可的交易平臺（如有）進行游戲虛擬物品交易。對于用戶在任何非火樹事先認可的充值平臺或其他交易平臺進行充值或進行其他交易的相關行為（包括但不限于用戶通過第三方進行充值或游戲內虛擬物品的購買），火樹將予以嚴厲打擊和處罰。一經查證屬實，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.12 宣傳或發布違法信息，嚴重違反社會公德 ：在游戲中，凡是涉及違反國家法律、違背社會道德文明準則的言語或行為，包括但不限于宣傳或參與賭博、宣傳邪教等行為，火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

14.13  其他不正當行為：（ 1）利用bug或非正常游戲方式提升游戲角色數據、游戲內的角色排名的行為；（2）不以正常的游戲娛樂互動需要為目的進行交易；（3）以轉移游戲虛擬物品或提升特定游戲角色實力為目的的非正常交易行為，包括但不限于購買并非自身游戲角色游戲所需的游戲虛擬物品、以不正常價格交易游戲虛擬物品、以自己控制的多個游戲賬號互相交易游戲虛擬物品等。 火樹將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。用戶無權因此要求火樹承擔任何責任。

15.  利用游戲 Bug以及第三方軟件處理規則

15.1  游戲 BUG指游戲系統、程序、設定等方面存在的漏洞或不合理的現象。玩家有義務向本公司報告在游戲中出現的BUG。嚴禁玩家直接或間接利用游戲BUG、程序漏洞等獲利或擾亂游戲秩序，或者利用BUG、漏洞以達到個人目的。如果玩家有該等行為，一經查實，本公司將根據情況采取本協議規定的一種或多種處理措施。

15.2  未經許可的第三方軟件指可用于在游戲中獲取優勢，但不屬于本游戲軟件的任何文件或程序，包括作弊性質的外掛以及相關輔助性質的外掛等 （ 包括但不限于自動升級、自動 收獲 、 自動密會、自動烹飪、自動種植、自動培養隨從、自動處理宮務、自動打理內務、自動膜拜、自動教育及自動消遣等 自動完成任務、加速 性質 或其他超出游戲設定范圍的操作 的 外掛軟件或機器人程序 ） 。 如若發現使用作弊性質的外掛以及相關輔助性質的外掛等，我們將對其采取嚴厲的處罰措施，采取本協議規定的一種或多種處理措施。

15.3 任何與本游戲軟件同時使用的外部第三方軟件可能會對游戲產生不良的影響。使用外部應用程序可能造成的主要后果是數據傳送不流暢，導致玩家頻繁掉線或卡機。外部應用軟件可能使玩家移動智能設備（包括但不限于手機、平板電腦）、電腦等感染病毒、間諜軟件和其他不明程序的侵擾。第三方軟件還可能竊取玩家存儲在移動智能設備（包括但不限于手機、平板電腦）、電腦中的信息，例如賬號、密碼等個人信息。

16.  盜號與盜號相關行為處理規則

16.1  火樹倡導誠信守信的游戲行為，對盜號及盜號相關行為（包括但不限于盜取用戶賬號、游戲數據、玩家個人資料、協助盜號者操作及轉移游戲虛擬物品等行為）將予以嚴厲打擊和處罰。 一經查證屬實或應有權機關的要求，火樹有權視具體情況立即采取暫時限制游戲行為、收回游戲虛擬物品、暫時禁止登錄、永久禁止登錄、封停賬號、刪除檔案等處罰措施，情節嚴重的，火樹保留對涉案玩家追究法律責任的權利。

16.2  盡管您未主動參與盜號，但如果您獲得的游戲虛擬物品是他人通過盜號方式獲得，而后轉移或者分配取得的，為了維護被盜玩家的權益及游戲中公平公正的游戲秩序，火樹有權收回您購買的該游戲虛擬物品。

16.3 在查證玩家被盜事件的過程中，為能夠快速調查、處理問題，火樹可能會請相關玩家協助調查，其方式包括但不限于禁止登錄調查、線上交流、線下交流等。

17.  牟取不正當利益行為處理規則

17.1火樹為用戶提供的是一項個人的、非商業使用游戲軟件的服務。用戶理解并承諾，不以營利為目的從事游戲行為或交易虛擬物品，任何以營利為目的從事游戲行為或交易虛擬物品的情形將被視為牟取不正當利益， 包括但不限于用戶：

(1)注冊多個用戶賬號和/或游戲角色ID，以營利為目的進行游戲行為；

(2)從事游戲內單一或系列產出玩法，將獲得的虛擬物品出售獲利；

(3)利用不同服務器的虛擬物品價值差異，在不同服務器買賣虛擬物品獲利；

(4)充當游戲賬號、虛擬物品交易中介收取費用獲利；

(5)在非火樹提供或認可的交易平臺上交易用戶賬號或虛擬物品獲利；

(6)將游戲內獲得的虛擬物品用于出售獲利而不注重本身角色實力的提升，賬號多個角色、勢力、成就、隨從、寵物、位份等水平與賬號等級相差較大的；

(7)利用游戲行為和游戲內容組織或參與賭博、實施或參與實施盜竊他人財產或虛擬物品等涉嫌違法犯罪行為的；

(8)其他任何不以正常的游戲娛樂互動需要為目的的游戲內牟利行為。

17.2 火樹有權對牟取不正當利益的用戶同時采取以下措施：對所有參與牟取不正當利益的用戶賬號（包括但不限于獲得、轉移、出售游戲虛擬物品的賬號）進行倒扣數值、收回游戲虛擬物品、暫時凍結玩法、永久凍結玩法、強制離線、暫時隔離、永久隔離、封停賬號、撤銷交易、扣除違規交易所得、交易功能限制、刪除檔案及采取其他技術措施防止用戶從事該等行為；情節嚴重的，火樹保留追究用戶法律責任的權利。

五、 其他

18.  如果您對本協議或本服務有意見或建議，可與 火樹客服 聯系，我們會 為您提供 必要的幫助。

19.  根據國家新聞出版總署關于健康游戲的忠告，火樹提醒您：抵制不良游戲，拒絕盜版游戲；注意自我保護，謹防受騙上當；適度游戲益腦，沉迷游戲傷身。

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