1、Q：忘記賬號和密碼要如何找回？
如果是一鍵注冊的賬號，賬號及密碼會以圖片保存在手機相冊，可以先到相冊處查看下截屏信息；
如果賬號有綁定手機，可以通過手機號來找回密碼信息；
如果以上兩種情況都無法找回，可以聯系客服（企業QQ：800185583）為您找回。
2、Q：無法進入游戲怎么辦？
切換4G或WIFI網絡再嘗試進入游戲，若還是無法進入游戲，請打開https://ping.huatuo.qq.com/檢測當前網絡情況；
如果網絡延遲大于600毫秒，證明當前網絡不穩定，請更換網絡后再嘗試進入游戲。
3、Q：如何清理瀏覽器緩存？（蘋果手機）
蘋果手機自帶的Safari瀏覽器，只要關閉當前頁面即可清理緩存。
4、Q：如何清理app緩存？（重要提示：清理緩存前，請先妥善保管好賬號密碼）
以“愛江山更愛美人”app為例：
【第一步】在主頁面找到“設置”并打開；
【第二步】在“設置”里找到“應用管理”（部分機型可能在二級菜單里）；
【第三步】在“應用管理”內找到“愛江山更愛美人”，點開后可以看“清理緩存”按鈕，點擊后就能清掉緩存。
Ps：本方法適用于安卓手機，不同手機型號對應名稱不同，但是相關步驟大同小異：
3、Q：如何清理微信緩存？（安卓手機）
安卓手機微信緩存清理與清理APP緩存步驟一樣。
4、Q：如何清理微信緩存？（蘋果手機）
蘋果手機微信緩存清理則是在微信里進行：
【第一步】打開“微信”，進入微信“設置”；
【第二步】在“設置”里找到“通用”；
【第三步】打開“通用”后，找到“存儲空間”
【第四步】進入“存儲空間”后，等待系統讀取完，即可清理緩存了。
6、Q：如何清理瀏覽器緩存？（安卓手機）
安卓手機的瀏覽器需要手動清理緩存，各瀏覽器的步驟大同小異。
【第一步】找到瀏覽器的“設置”入口；
【第二步】在“設置”里找到“清除數據”；
【第三步】清除網頁緩存（PS：注意不要勾選賬號密碼以及cookie選項，不然會把網站上保存的賬號密碼都清里掉的）。
