1、Q：忘記賬號(hào)和密碼要如何找回？
如果是一鍵注冊(cè)的賬號(hào)，賬號(hào)及密碼會(huì)以圖片保存在手機(jī)相冊(cè)，可以先到相冊(cè)處查看下截屏信息；
如果賬號(hào)有綁定手機(jī)，可以通過(guò)手機(jī)號(hào)來(lái)找回密碼信息；
如果以上兩種情況都無(wú)法找回，可以聯(lián)系客服（企業(yè)QQ：800185583）為您找回。
2、Q：無(wú)法進(jìn)入游戲怎么辦？
切換4G或WIFI網(wǎng)絡(luò)再嘗試進(jìn)入游戲，若還是無(wú)法進(jìn)入游戲，請(qǐng)打開https://ping.huatuo.qq.com/檢測(cè)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)情況；
如果網(wǎng)絡(luò)延遲大于600毫秒，證明當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)更換網(wǎng)絡(luò)后再嘗試進(jìn)入游戲。
3、Q：如何清理瀏覽器緩存？（蘋果手機(jī)）
蘋果手機(jī)自帶的Safari瀏覽器，只要關(guān)閉當(dāng)前頁(yè)面即可清理緩存。
4、Q：如何清理app緩存？（重要提示：清理緩存前，請(qǐng)先妥善保管好賬號(hào)密碼）
以“愛(ài)江山更愛(ài)美人”app為例：
【第一步】在主頁(yè)面找到“設(shè)置”并打開；
【第二步】在“設(shè)置”里找到“應(yīng)用管理”（部分機(jī)型可能在二級(jí)菜單里）；
【第三步】在“應(yīng)用管理”內(nèi)找到“愛(ài)江山更愛(ài)美人”，點(diǎn)開后可以看“清理緩存”按鈕，點(diǎn)擊后就能清掉緩存。
Ps：本方法適用于安卓手機(jī)，不同手機(jī)型號(hào)對(duì)應(yīng)名稱不同，但是相關(guān)步驟大同小異：
3、Q：如何清理微信緩存？（安卓手機(jī)）
安卓手機(jī)微信緩存清理與清理APP緩存步驟一樣。
4、Q：如何清理微信緩存？（蘋果手機(jī)）
蘋果手機(jī)微信緩存清理則是在微信里進(jìn)行：
【第一步】打開“微信”，進(jìn)入微信“設(shè)置”；
【第二步】在“設(shè)置”里找到“通用”；
【第三步】打開“通用”后，找到“存儲(chǔ)空間”
【第四步】進(jìn)入“存儲(chǔ)空間”后，等待系統(tǒng)讀取完，即可清理緩存了。
6、Q：如何清理瀏覽器緩存？（安卓手機(jī)）
安卓手機(jī)的瀏覽器需要手動(dòng)清理緩存，各瀏覽器的步驟大同小異。
【第一步】找到瀏覽器的“設(shè)置”入口；
【第二步】在“設(shè)置”里找到“清除數(shù)據(jù)”；
【第三步】清除網(wǎng)頁(yè)緩存（PS：注意不要勾選賬號(hào)密碼以及cookie選項(xiàng)，不然會(huì)把網(wǎng)站上保存的賬號(hào)密碼都清里掉的）。
